营销视界｜公关第一，广告第二？

炳木 2023年8月3日 11:32

到底怎么区分，传播、营销、公关、广告这些基本概念？

我见过从事这个领域的很多同事在跟别人介绍自己的时候，真的是五花八门的，有人说自己是做市场营销的，有人说自己做传播的，也有人说自己是广告狗、也有说在当仆人……

初到北京，第一次面试的时候，一个小我两岁的HR问我你是怎么理解的广告和公关的，我凭直觉信口雌黄，我说“公关侧重战略，广告则是战术。”

后来，也有意无意的问过很多从业人员，但是一直没能听到一个让人信服的答案，要么含糊其辞的表示在当前环境下，广告和公关之间的区别越来越模糊，两者几乎都在做同样事（基本也是事实）。

也有简单概述为“广告就是自己夸自己，公关是和别人搞好关系，让别人来夸自己”。一直以来，我也对这种观点表示基本的认同。

首先对广告的理解，不同人的理解会有很大的偏差，大多数人可能会觉得广告就是传单、是海报、是电视里放的广告片，是网页上的弹窗。可能除了从事市场营销相关的从业人员，也很少有会有人在意广告。

毕竟，广告从一出生就是反人性的，是所有人天然的要逃避跳过的东西。
除非真的无聊，否则也很少有人会认真去看一则广告。

而一直以来，广告似乎在以一种很强制的很暴力的做法，试图强制性的进入消费者视线，引起关注，而越是如此，广告的可信度会越发的下降。

所以准确来讲：广告是品牌利用媒体，向公众传播信息。广告是服务于市场营销的一种主要传播手段，仅此而已。（可以理解成品牌自说自话，所以可信度是比较低的。）

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有时候我甚至在想，会有人真的相信广告吗？

与广告相对应的，还有一个就是公关。

提起公关，大众的普遍认知会侧重于“搞关系”，或者所谓的“危机公关”，并且很可能会联想到“公关小姐”这样一种角色进行一些“陪吃陪喝陪聊”的活动。稍有了解的，可能会觉得，公关就是写写PR稿，发发声明等。

其实所谓公关，也就是公共关系。（我在想用一句话来阐述清楚何为公共关系的时候，也卡壳了。）

公共关系勉强可以理解为：是某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。

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但是，公共关系到底有几层含义，目前还未达成一个世界公认的看法，对其含义的理解和定义的表述是多层次的。它既可以是一种状态，又可以是一种活动，还可以是一种学说，更可以是一种观念和职业。

在整个传播学大的概念框架下，广告和公关在品牌建立和传播过程中，发挥不同的作用。

世界最著名的营销战略家之一定位理论创始人艾·里斯对广告和公关的区别在《广告的没落，公关的崛起》这本书里做了详细的阐述。

主要的观点只有一个：公关第一，广告第二。

作者明确的将广告和公关做了对比和侧重，而且这一观点乍看可能有点反常识。因为在多数人的观念里，对广告的熟悉程度是高于公关的，广告从业人员也是远多于公关从业人员的。

艾·里斯在书中，不断强调，创建一个新品牌的最佳方法是公关，而不是广告。广告真正的作用是在公关建立品牌之后用来维护品牌。

我虽然并没有全然的认同作者的观念，但是对公关和广告的区别也基本有了自己判断和认知。

可能很多年之后，随着工作经验和对行业认知的迭代，对这种观念又会产生新的理解也未可知。

最初，引导我入行的，是那些让人拍案叫绝的“广告创意”，尽管在具体工作过程中真正做“创意”的时间和机会并没有很多，但是能够不断的接触新的品牌，新的行业，新的知识，这本身就很有趣。

所以，不管创意是属于公关，还是属于广告，都没有什么关系，公关和广告可能本身就是品牌传播中两种相辅相成的手段而已。

多年过去，面对那些直击心灵的伟大创意，依旧会心动，也希望自己能将这份热情永远保留。

随着时代和行业的不断发展，一切都是整合蝶变，传统的广告公司向内容型公司转变甚至这种转变已经完整了，而传统的公关公司大多向资源整合的平台型公司方向发展，此外还有层出不群的新概念，新平台，新玩法……

让人不禁感叹，这个行业是如此的丰富多彩，

在这个行业，总有新人信心满满，雄赳赳气昂昂的扑进来；总有人历经艰辛与荣耀，站在最高的山巅一览众山小；也总有人犹犹豫豫，终于在那片黄色的树林里选择了另一条路。

记录关于这个行业的点点滴滴，记录所学所得，如果能有那么一次，哪怕是一次，被人觉得是还算有点用处的文字，那将是我无比的幸运。